U hebt online besteld en wat nu ?

Producten uit voorraad worden dezelfde dag nog verstuurd naar u. Dit om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk uw aangekocht product bij u thuis hebt. Wie wil er namelijk niet zo snel mogelijk een nieuw product testen ?
Indien een bepaalde vibrator of ander item niet op voorraad blijkt te zijn, dan contacteren wij u zo spoedig mogelijk na uw aankoop zodat u op de hoogte bent.
U kan natuurlijk ten allen tijde de status van uw bestelling opvolgen via onze website of via de tracking code.

Er scheelt iets aan mijn product...Wat nu?

Belangrijk is dat je zo snel mogelijk na de levering je aangekochte producten goed nakijkt en test. Wij testen ook alle vibrators uit of ze werken, alvorens ze bij ons vertrekken.
Als blijkt dat bij levering een product niet werkt of beschadigd is door transport, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantendienst. Wij zullen dit dan samen met u snel en gepast oplossen.
Onze klantendienst kan dan samen met u de procedure voor een eventuele terugzending opstarten.